Vragen? Direct inschrijven?
Wij bellen jou terug!
 
HOME
AANBIEDINGEN
TRAININGEN
TSTC
SERVICES
SECURITY
CONTACT
ENGLISH
EXAMS

TRAININGSAANBOD

MCDST

Doelgroep:


Desktop Support Technicians in een Microsoft omgeving:
IT medewerkers die Windows XP gebruikers ondersteunen in een bedrijfsomgeving of bij thuisgebruik maar geen certificering op MCSA of MCSE zoeken. Na het behalen van één examen ben je ook MCP gecertificeerd. 

Voorkennis:


Kandidaten moeten 6 maanden ervaring hebben met het gebruik van de applicaties die bij het besturingssysteem horen, zoals Microsoft Internet Explorer en Microsoft Outlook Express, alsmede met de Microsoft Office applicaties. Daarnaast gaat Microsoft ervanuit dat kandidaten basiskennis hebben van besturingssystemen, hardware componenten, netwerkprotocollen (TCP/IP), command line utilities. Deze kennis kan verworven worden door middel van de A+ en Network+ cursussen. 

Cursusduur:


5 dagen inclusief 2 examens

Globale inhoud:


Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System 70-271

Introduction to supporting users
Resolving installation issues
Resolving desktop management issues
Resolving file and folder issues
Resolving hardware issues
Resolving print issues 
Resolving network connectivity issues

Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications
on a Microsoft Windows XP Operating System 70-272


Introduction to desktop application support
Introduction to troubleshooting applications
Supporting Microsoft Internet Explorer
Support Outlook Express
Supporting Microsoft Office
Supporting Microsoft Outlook

NIEUWSBRIEF